Условия за ползване
Настоящите Общи условия уреждат ползването на интернет магазина photobaby.bg (Фото Бейби ЕООД, Пловдив). С натискане на бутон за поръчка приемате тези условия изцяло. Продуктите се изработват по поръчка от ваши снимки. Персонализирани артикули се връщат само при дефект или несъответствие — свържете се с нас в срок от 14 дни след доставката.
I. Общи положения
1. Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които търговецът предоставя услуги чрез интернет магазина photobaby.bg. Условията обвързват всички потребители. С подаване на поръчка клиентът приема и се задължава да ги спазва. 2. Идентифициране на клиента за възпроизвеждане на изявлението му (приемане на условията и поръчка) се извършва чрез данни, записани в лог файловете на сървъра (вкл. IP адрес) и данните, посочени при поръчката. 3. Продуктите на сайта са демонстративен онлайн каталог и не представляват едностранно обвързваща оферта до потвърждаване на поръчката. 4. След натискане на бутона за поръчка клиентът се съгласява да закупи стоките в количката. Действието има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение по имейл; с получаването му договорът се счита за сключен. 5. Търговецът може да откаже доставка на потвърдена поръчка, ако стоката не е налична или не може да бъде изработена. В такъв случай уведомяваме клиента в рамките на работната седмица по имейл или телефон. При вече получен банков превод клиентът избира възстановяване, отказ или заместваща поръчка. 6. Договорният език е български. Цените и плащанията са в евро (EUR) с включен ДДС.
II. Доставка
7. Доставката се извършва със Speedy и Econt — до офис, автомат или адрес, или безплатно вземане от магазина в Пловдив (жк Тракия 148, вх. А). Ориентировъчната цена за куриерска доставка се показва при поръчка и е включена в общата сума на поръчката. 8. Рискът от повреда или загуба при транспорт преминава върху клиента след предаване на пратката на куриера. Търговецът не носи отговорност за закъснения, дължащи се на куриера. 9. Веднага след получаване стоката трябва да бъде прегледана. Щети от транспорта се докладват незабавно. При явно несъответствие с поръчката клиентът може да поиска замяна в срок от 24 часа от получаването. 10. При неоснователен отказ за получаване клиентът дължи разходите за доставка и връщане. При грешен адрес/телефон търговецът не е обвързан да изпълни доставката.
III. Цени и плащане
11. Цените на сайта са в евро (EUR) и включват ДДС. Куриерската доставка се калкулира при поръчка (жива оферта или ориентировъчна цена) и се включва в общата сума, освен при безплатно вземане от магазина. 12. Приемаме наложен платеж (плащане на куриера при получаване на цялата сума) и банков превод. При банков превод производството/изпращането започва след постъпване на сумата. Моля, посочете номера на поръчката като основание.
IV. Права и задължения на клиента
13. Клиентът може да разглежда и поръчва обявените стоки и да се информира за състоянието на поръчката си. 14. Клиентът носи отговорност за опазване на потребителското име и парола и за действията, извършени чрез акаунта му. При съмнение за неправомерен достъп трябва незабавно да уведоми търговеца. 15. Клиентът е длъжен да посочи точни данни за връзка и доставка, да заплати цената и доставката (когато не е безплатна), да осигури достъп за получаване и да качва само снимки, за които има права. Запазваме си правото да откажем незаконно или неподходящо съдържание. 16. При ползване на сайта клиентът се задължава да спазва българското законодателство, да не нарушава чужди права и да не разпространява вреден софтуер или злонамерен съдържание.
V. Права и задължения на търговеца
17. След получаване на дължимото плащане (или при COD — след потвърдена поръчка) търговецът се задължава да прехвърли собствеността върху изработената стока и да я достави/подготви за вземане в разумен срок. 18. Търговецът може да спира или променя услугите при нарушение на условията или по обективна необходимост и не носи отговорност за вреди извън контрола му (вкл. проблеми в интернет или при куриера). 19. Търговецът може да събира и използва данни за подобряване на услугите в съответствие със закона и Политиката за поверителност. Несъгласие може да се изпрати на photo_baby@abv.bg.
VI. Лични данни и бисквитки
20. Поверителността на личните данни е гарантирана съгласно GDPR и българското право. Подробности — в Политиката за поверителност. Данните не се предоставят на трети лица извън случаите, предвидени в закона или с изрично съгласие. 21. Сайтът може да използва бисквитки (cookies) за работа на магазина и — само със съгласие — аналитични бисквитки (напр. Google Analytics). Настройките са достъпни от футъра („Настройки за бисквитки“).
VII. Изменения
22. Търговецът може да изменя Общите условия и характеристиките на услугите, вкл. при промяна в законодателството. Промените се публикуват на видно място на сайта с разумен срок за запознаване. Ако в срока не заявите отказ, се считате обвързани от новите условия.
VIII. Терминология и спорове
23. „Потребител/клиент“ е всеки, който ползва photobaby.bg. „Поръчка“ са избраните стоки и атрибутите за доставка и плащане. Магазинът photobaby.bg е собственост на търговеца (Фото Бейби ЕООД). 24. Споровете се решават добронамерено. При липса на съгласие — от компетентния съд по регистрация на търговеца, съгласно българското законодателство (Пловдив).